Referidos

Los referidos son uno de los canales más potentes para un emprendedor, especialmente en servicios. Funcionan porque un cliente satisfecho reduce la incertidumbre del nuevo cliente; es confianza prestada. Los referidos suelen tener mejor tasa de cierre, mayor valor en el tiempo y menor costo de adquisición. Para que funcionen, necesitas una buena experiencia y un proceso simple para pedirlos: una frase clara, solicitud en el momento adecuado o un pequeño incentivo. No se trata de “pedir favores”, sino de abrir la puerta a que tus clientes compartan una solución que les funcionó. Un sistema de referidos consistente puede convertirse en tu canal principal sin depender de publicidad.